TOP 3 KAIZEN CỦA NĂM 2023

Filter by Chuyên mục
Hành trình chạm tới trái tim Khách hàng
Những lời yêu thương của người nhà TCTC
Khách hàng nói gì về TCTC

Trở nên hoàn hảo bởi K&D

Tôi rất vui và hãnh diện, khi được gọi với danh hiệu là cây bút vàng trong làng Delight của Toyota An Giang và tôi nhớ rất rõ những câu trả lời khi được nhóm đánh giá nội bộ K&D hỏi trong buổi phỏng vấn chiều hôm ấy? Động lực nào để bạn có thể viết nên những câu chuyện Delight hay về đồng nghiệp và khách hàng? hoặc khi những câu chuyện ấy được chia sẽ lan tỏa đến cả nhà thì cảm xúc của bạn lúc đó như thế nào?

Đọc tiếp »

Vinh quang có mẹ

Trong lời bài hát Mẹ Tôi của nhạc sĩ Trần Tiến có câu ‘’Mẹ ơi Phú quý vinh vinh quang không bằng có Mẹ’’, Đây không phải lần đầu tiên Tôi viết chủ đề Về Mẹ , mỗi lần nhắc đến Mẹ lại là nguồn cảm xúc dạt dào để tôi thể hiện hết những nổi niềm trong bài viết của mình

Đọc tiếp »

Cuộc gọi nhỏ – Niềm tin thì to

Một ngày thật tình cờ, khi tôi bất ngờ nhận được một cuộc gọi từ một vị khách cứ ngỡ là lạ nhưng lại rất quen. Cuộc gọi đến trên màn hình zalo hiện lên với cái tên “anh Tân”. Lúc ấy tôi chỉ nghĩ đơn giản là khách hàng muốn biết những thông tin về xe nên tôi chuyện trò cũng khá lâu về những thông tin dòng xe mà hãng Toyota mình đang có và đặc biệt là khách hàng quan tâm rất nhiều về dòng xe Cross. Cuộc trò chuyện vốn bình thường cho đến khi anh hỏi tôi là: “Có nhớ anh không?”. Khi anh hỏi, thì tôi vẫn chưa mường tượng được anh là ai nên có vẻ lúng túng. Hiểu được điều đó, anh Tân liền nói thêm: “Anh từng mua điện thoại ở chỗ em”. Giọng nói ấy như vỡ oà cảm xúc của tôi và tôi chợt nhận ra anh là một trong những vị khách đặc biệt ở chỗ làm của mình lúc trước.

Đọc tiếp »

Khi CS cần, đã có mọi người lo

Xin chào mọi người lại là mình đây, vắng mặt đã lâu, mình trở lại rồi đây ạ. Hôm nay sẽ là câu chuyện gì nhỉ? Sẽ là câu chuyện, chủ đề về khách hàng hay là về đồng nghiệp, … Tất cả đều không phải, hôm nay chủ đề chính đó là lời cảm ơn chân thành từ phòng CS đến tất cả các anh chị hỗ trợ. “Khi CS cần, đã có mọi người lo”.

Đọc tiếp »

Hãy là thanh xuân của nhau

Tôi đã từng nhiều lần được nghe câu ‘’MUỐN ĐI NHANH THÌ ĐI MỘT MÌNH MUỐN ĐI XA THÌ ĐI CÙNG NHAU”. Thật ra thì trước đây còn trên ghế giảng đường tôi cũng chưa từng nghĩ nhiều về câu nó này, nhưng ở tại thời điểm hiện tại tôi rất thấm thía câu này hơn bao giờ hết .

Đọc tiếp »

Chơi thể thao lấy đi của tôi nhiều thứ

Xin chào cả nhà,
Nhân sự kiện công ty đăng ký tham gia giải chạy Cần Thơ Marathon- Heritage Race 2023
Hôm nay tôi dành tí thời gian nghỉ trưa đầu tuần để chia sẻ cho cả nhà về việc chơi thể thao đã lấy đi của tôi những gì?
Sau thời gian quyết định chơi thể thao, trải nghiệm, cảm nhận từ chính bản thân hôm nay tôi mới đủ thấm để chia sẻ để cả nhà lưu ý, cả nhà xem tôi nói có đúng không nha

Đọc tiếp »

Cao Lãnh – 26/11/2023

Giờ này những người anh em phòng kinh doanh TAG chắc là đã về gần đến công ty. Tôi và “Huy nhỏ” thì còn ở lại Co.opMart Cao Lãnh để chờ lấy xe tải quay về TCTC. Chúng tôi vừa kết thúc một sự kiện “hoành tráng nhất” từ trước đến giờ của TAG theo như chị Thúy Duy nói. Mà thật sự, nó lớn nhất của TCTC mình.

Đọc tiếp »

Một giọt hồ hôi là một lời cảm ơn

Đối với phòng CS – những cô gái có vẻ ngoài “bánh bèo” nhưng nội tâm mạnh mẽ thì mỗi độ “hàng về” là chị em lại rôm rả. Không những thế mà những anh chị bộ phận khác cũng rộn ràng luôn.
Xôn xao chuẩn bị kho bãi, gọi điện “mượn người”, nhưng lúc ấy điện thoại anh Thông – anh Bình – anh Diệp – anh Định – anh Luân sẽ reo lên với những đề nghị tha thiết

Đọc tiếp »

Học thầy không tày học bạn

Khi tôi biết đến câu tục ngữ: ” Học Thầy Không Tày Học Bạn ” tôi luôn xem nó là hành trang và mang theo bên mình suốt cả quãng đường học sinh, những ngày tháng trong quân ngũ, những tháng năm ở lứa tuổi sinh viên, …cho đến thời điểm này và tôi sẽ luôn tiếp tục mang theo bên mình ở cả tương lai. Với nền tảng tri thức vững chắc của thầy cô cùng hành trang ấy khiến tôi không thể dừng lại mà cứ miệt mài tiến lên phía trước vì có như thế tôi mới biết được giới hạn của bản thân và tạo ra thêm những sức bật mới để vươn xa hơn nữa

Đọc tiếp »
Filter by Chuyên mục
Cải thiện chất lượng CV
Cải tiến công cụ dụng cụ
Hài lòng nhân viên
Hài lòng khách hàng
ATLĐ, 5S, môi trường
CSVC
Đề tài khác

Đầu bịt ống dẫn dầu phanh bánh xe (ống có ren)

Khi vệ sinh heo thắng hoặc tháo ống dầu phanh loại ống kim loại có ren vặn thường lấy bọc nilong và dây thun để bịt lại, dầu vẫn rò rĩ được, có thể gây tróc sơn xe KH, dầu rơi chảy xuống nền gây mất vệ sinh, dễ trơn trượt, dầu phanh lau rất lâu khô.

Đọc tiếp »
Blank Form (#4)

Ý KIẾN CỦA KHÁCH HÀNG