Filter by Chuyên mục
Hành trình chạm tới trái tim Khách hàng
Những lời yêu thương của người nhà TCTC
Khách hàng nói gì về TCTC

Học thầy không tày học bạn

Khi tôi biết đến câu tục ngữ: ” Học Thầy Không Tày Học Bạn ” tôi luôn xem nó là hành trang và mang theo bên mình suốt cả quãng đường học sinh, những ngày tháng trong quân ngũ, những tháng năm ở lứa tuổi sinh viên, …cho đến thời điểm này và tôi sẽ luôn tiếp tục mang theo bên mình ở cả tương lai. Với nền tảng tri thức vững chắc của thầy cô cùng hành trang ấy khiến tôi không thể dừng lại mà cứ miệt mài tiến lên phía trước vì có như thế tôi mới biết được giới hạn của bản thân và tạo ra thêm những sức bật mới để vươn xa hơn nữa

Đọc tiếp »

Cảm ơn buổi cơm Toyota

Anh Sang có lẽ là vị khách lần đầu tiên cho tôi nhiều ấn tượng về anh. Tôi vẫn còn nhớ như in lần đầu gặp anh ngay tại quầy dịch vụ vào lúc 11h40 phút hơn với một vẻ mặt lúng túng không yên. Thấy vậy tôi bèn đến gần. Lúc ấy “như bắt được vàng”, anh Sang vui vẻ nói với tôi: “Anh không biết có chỗ nào gần đây bán cơm trưa không, vì anh làm xe từ sáng giờ vẫn chưa xong, anh không có xe chạy ra ngoài, giờ chắc mọi người cũng đã nghỉ trưa nên anh ngại không dám hỏi thăm, em biết chỗ nào chỉ anh không em”

Đọc tiếp »

Chiếc Video nhỏ ý nghĩa to

Tôi rất vui và háo hức khi nhận được nhiệm vụ từ Sếp: sẽ tham gia cùng nhóm nhỏ tạo ra một video ngắn gởi đến TMV về cuộc thi Kaizen. Kaizen được công ty đánh giá và lựa chọn để dự thi được mang tên là: “Kiềm Siết Dây Đai Nhựa”. Lợi ích là: thu gọn luới lọc hay rác thải độc hại trong phòng sơn.

Đọc tiếp »

Chuyện chiếc giày

“Em ơi ở đây có bán keo dán giày không?” – Đó là câu hỏi của một chị trạc tuổi trung niên khi tiến lại quầy thu ngân – CR của TCTC hỏi tôi vào một buổi trưa tầm 11h, sau câu hỏi bất ngờ thì tôi trả lời chị rằng:

Đọc tiếp »

Chiếc xe số và xe tay ga

7h45 Thứ Sáu, đúng như thường lệ tôi xuống showroom để đi một vòng kiểm tra qua các thứ và để xin một ít đá. Đi ngang hai anh chị đang ngồi ở khu dịch vụ, như thói quen cúi đầu chào thì chị khách tiến tới gần tôi và bắt chuyện.

Đọc tiếp »

Ở đâu đó có rất nhiều sự dễ thương

Một mùa thu đã đến và thế là tạm kết thúc những chuỗi ngày hè nóng bức kèm theo những cơn mưa bất chợt rả rích suốt thời gian qua. Nhưng mùa hè không làm cho em cảm thấy ghét ngày mưa… Mà ngược lại nhờ những cơn mưa bất chợt ấy, em lại được cảm nhận rõ hơn những tình cảm đáng quý ở ngôi nhà đầy sự ấm áp này. Những cơn mưa trôi dần theo những dòng sự kiện như Quốc tế Phụ nữ 8/3, Quốc tế Thiếu nhi 1/6, sinh nhật TAG hay những sự kiện ra mắt xe đáng nhớ, như thôi thúc những suy nghĩ non nớt của một cô gái sau bao ngày ấp ủ, từ khi mới chập chững bước vào một môi trường mới của đại gia đình TAG này đây.

Đọc tiếp »

Tôn sư trọng đạo

Mọi nguời trong gia đình đều rất yêu quý anh, đặc biệt hơn là các anh em tổ sơn, đồng, tbs, luôn luôn biết ơn và trân trọng anh vì anh luôn sát cánh đồng hành như là người thầy, nguời anh cả, chỉ bảo cho em út những cách làm việc hiệu quả và chất lượng nhất.

Đọc tiếp »

Sức mạnh lời cảm ơn

Em đã đọc ở đâu đó một câu nói thế này: “Cách tốt nhất để khích lệ người khác tiếp tục cố gắng, tiếp tục tin tưởng và tự hào về chính mình, đó chính là nói lời “Cảm Ơn”!

Đọc tiếp »
Filter by Chuyên mục
Cải thiện chất lượng CV
Cải tiến công cụ dụng cụ
Hài lòng nhân viên
Hài lòng khách hàng
ATLĐ, 5S, môi trường
CSVC
Đề tài khác

Lắp timer vào bình sạc Ắc quy

Các trường hợp thường hay nổ bình bởi nguyên nhân:
– Dòng sạc quá mức
– Không ngắt khi bình đầy điện (quên thời gian sạc)
Khi sạc bình sản sinh ra khí Hydro và O2, khi gặp tia lửa, tàn thuốc … phát sinh cháy trong môi trường kín sẽ gây nổ bình -> hỏa hoạn.

Đọc tiếp »

Sọt rác Mini

khi làm vệ sinh nội thất ktv sẽ hút bụi trên xe, lấy rác ra, nhưng vẫn còn 1 số rác và khăn giấy của khách nằm trong các góc kẹt, khi thổi gió để đánh bay bụi sẽ bị bay theo, hoặc rớt xuống nền, cộng với băng keo giấy ktv dán lên ghế để phân biệt dơ sạch cho CV và KH, vô tình bị rơi xuống, làm cho nền xưởng mất 5S, ktv tốn thời gian lên xuống xe dọn hoặc đi đến thùng rác

Đọc tiếp »

Phiếu xác nhận chương trình khuyến mãi

Đối với KH chưa kí Hợp Đồng mua xe ngay (do KH trao đổi qua điện thoại, gặp tại nhà, Khách có công việc gấp nhờ kí hợp đồng sau) , thường gặp phải tình trạng sau khi chốt xe khách hàng xin thêm chương trình khuyến mãi hoặc báo là tại thời điểm đó NVBH đã chốt tặng những món KH yêu cầu nếu không sẽ xin lại phần tiền cọc và không mua xe nữa, do tại thời điểm đó KH chưa kí nhận bất kì giấy tờ gì về CTKM.

Đọc tiếp »
Blank Form (#4)

Ý KIẾN CỦA KHÁCH HÀNG