Nâng tầm kỹ năng trình bày- Phân tích video giới thiệu bằng Gemini
NGƯỜI THỰC HIỆN KAIZEN
- Họ tên: Nguyễn Văn Phong
- Vị trí làm việc: Phòng kinh doanh 3
NỘI DUNG TRƯỚC KAIZEN
– Nhân viên bán hàng mới còn thiếu kỹ năng tư vấn và trình bày sản phẩm chuyên nghiệp.
– Việc đánh giá kỹ năng hiện chủ yếu dựa vào đánh giá quản lý, chưa có công cụ hỗ trợ khách quan.
– Nhân viên chưa được tiếp cận và ứng dụng công nghệ AI để tự phân tích và cải thiện kỹ năng
– Hiệu quả tư vấn chưa cao, tỷ lệ chốt đơn thấp, mất nhiều thời gian trong công tác đào tạo và kèm cặp.
– Khả năng tự nhận biết điểm mạnh – điểm yếu của nhân viên còn hạn chế.
HÌNH ẢNH TRƯỚC KAIZEN
Không có hình ảnh
VIDEO TRƯỚC KAIZEN
Không có video.
NỘI DUNG SAU KAIZEN
Quay video giới thiệu/tư vấn sản phẩm: (Trưởng phòng đưa ra chủ đề để NVBH tự quay video và giới thiệu)
NVBH quay clip 1–3 phút tư vấn sản phẩm cho khách hàng theo chủ đề đã giao
Phân tích bằng AI (Gemini): Tải video lên Gemini để phân tích nội dung, giọng điệu và khả năng truyền đạt ==>AI đưa ra phản hồi, điểm mạnh – điểm yếu và đề xuất cải thiện cho từng cá nhân.
Phản hồi và chia sẻ:Quản lý và nhân viên cùng xem kết quả để xác định điểm cần cải thiện sau khi AI phân tích
HÌNH ẢNH SAU KAIZEN
VIDEO SAU KAIZEN
Không có video.
LỢI ÍCH KAIZEN
– Giảm thời gian đào tạo và kèm cặp nhờ nhân viên chủ động tự cải thiện.
– Nhân viên chủ động nhận diện điểm mạnh – điểm yếu của bản thân
– Nhân viên tự tin hơn, kỹ năng tư vấn và trình bày cải thiện rõ rệt
– Có thể áp dụng ở TCTC1/TCTC2
