TOP 3 KAIZEN CỦA NĂM 2023

Filter by Chuyên mục
Delight
Những lời yêu thương của người nhà TCTC
Hành trình chạm tới trái tim Khách hàng
Khách hàng nói gì về TCTC
Filter by Chuyên mục
Cải thiện chất lượng CV
Cải tiến công cụ dụng cụ
Hài lòng nhân viên
Hài lòng khách hàng
ATLĐ, 5S, môi trường
CSVC
Đề tài khác

Bình hút dầu phanh

Dụng cụ, thiết bị để trên máy hàn vòng đệm chưa ngăn nắp. Khi di chuyển tới lui bị rớt máy mài tác động đơn hoặc giấy ráp, dụng cụ kéo/mất khay để vòng đệm.

Đọc tiếp »

Xe đẩy phuy nhớt mới

Những phuy nhớt mới được nhà máy đưa về để phía sau khu vực rửa xe. Mỗi lần di chuyển phuy
nhớt vào kho thì phải cần từ 2 đến 3 người để ngã phuy nhớt rồi lăn vào kho

Đọc tiếp »

Bảng theo dõi sử dụng Mễ Kê

Mễ kê chưa được sử dụng hiệu quả, bị thất lạc/ mất, người kiểm mễ kê không nắm được thông tin đã sử dụng cho xe nào, bao nhiêu cái, ai là người sử dụng và đã có trả lại vị trí hay chưa. Gây ảnh hưởng đến việc xe khác cần dùng nhưng không biết còn hay không.

Đọc tiếp »

Đơn xác nhận thông tin xuất hóa đơn

Trước khi đăng kí xe phải tiến hành xuất hóa đơn xe cho khách hàng, thông thường sẽ dựa vào thông tin trên CCCD để tiến hành xuất hóa đơn, có trường hợp khách hàng thay đổi địa chỉ nhưng không cập nhật lại đến khi xuất hóa đơn để tiến hành đi đăng kí, đóng thuế mới phát hiện sai hoa đơn phải tốn thêm thời gian để chỉnh sửa và chờ đợi cập nhật lại thì mới đi bấm biển được dẫn đến nhiều trường hợp KH khiếu nại và chưa hài lòng.

Đọc tiếp »