TOP 3 KAIZEN CỦA NĂM 2023

Filter by Chuyên mục
Delight
Những lời yêu thương của người nhà TCTC
Hành trình chạm tới trái tim Khách hàng
Khách hàng nói gì về TCTC
Filter by Chuyên mục
Cải thiện chất lượng CV
Cải tiến công cụ dụng cụ
Hài lòng nhân viên
Hài lòng khách hàng
ATLĐ, 5S, môi trường
CSVC
Đề tài khác

Trực quan biểu bảng nhắc nhở Khách hàng kiểm tra tư trang trước khi rời nhà vệ sinh

Cửa kính trong thường được lau chùi sáng loáng hàng ngày, trắng và trong khe
Do tính chất công việc hay cầm điện thoại NHẮN TIN VÀ NGHE GỌI, tập trung vào công việc đôi khi quên đi những gì đang làm và đang đi đâu, việc tông thẳng vào cửa kính không phải là việc lạ của các bạn NV -> gây bể đầu, mẻ cửa, sự chú ý của mọi người

Đọc tiếp »

Nhận diện khu vực vách kính

Cửa kính trong thường được lau chùi sáng loáng hàng ngày, trắng và trong khe
Do tính chất công việc hay cầm điện thoại NHẮN TIN VÀ NGHE GỌI, tập trung vào công việc đôi khi quên đi những gì đang làm và đang đi đâu, việc tông thẳng vào cửa kính không phải là việc lạ của các bạn NV -> gây bể đầu, mẻ cửa, sự chú ý của mọi người

Đọc tiếp »

Kaizen tủ bảo quản Nameplate

Nameplate và bản thông số kĩ thuật xe để chung trong 1 ngăn tủ, không phân ra từng loại xe, mỗi lần tìm để gắn lên xe sẽ mất nhiều thời gian và không kiểm soát được số lượng mỗi loại còn bao nhiêu, có mất cái nào không.

Đọc tiếp »

Quay video clip HDSD Apple Carplay/ Androi Carplay

Hầu hết các xe Toyota hiện tại đều được trang bị Apple Carplay và Androi auto và nhu cầu sử dụng tính năng này của khách hàng là khá nhiều nhưng khách hàng không biết cách sử dụng và kết nối chuẩn. Khi giao xe nhân viên bán hàng cũng có tư vấn và hướng dẫn nhưng khách hàng lại không nhớ hết được và khi gọi điện thoại nhờ hướng dẫn thì không được trực quan và khách hàng không thể hình dung để thực hiện được. Khách hàng lại mất thời gian ghé đại lí để hướng dẫn lại lần nữa.

Đọc tiếp »

Trang bị thanh đỡ cốp

Phần cốp sau khi làm đồng sơn, sơn mặt bên ngoài và mặt trong của cốp, đòi hỏi cốp phải có một lực kéo lại khi cốp xe được bậc ra khoảng 1/3 để đảm bảo có khoảng trống KTV làm bên trong cốp và sơn.
Các bạn dùng dây chì để buộc, gây tốn vật tư, gây vết trầy xe nhỏ nơi buột dây chì, gây trầy xướt trên da khi va chạm vào tay, đầu KTV, mất an toàn lao động, tốn thời gian.

Đọc tiếp »

Trang bị ghế thay thế khi vệ sinh nội thất

Trong quá trình làm việc, có 1 số xe tháo ghế, khi muốn di chuyển mọi người phải tìm vật gì đó để ngồi tạm lên, hoặc ngồi bệt dưới sàn xe, có bụi đất lâu ngày, mảnh sét, mảnh vỡ kính của xe tại nạn, gây ra mất an toàn, hạn chế về việc quan sát, làm cho quá trình di chuyển xe khó khăn.

Đọc tiếp »