CHECKSHEET KIỂM TRA THIẾT BỊ TRƯỚC KỲ MOBILE
NGƯỜI THỰC HIỆN KAIZEN
- Họ tên: Phan Thụy Diễm Quyên
- Vị trí làm việc: Trưởng phòng Hành chính Dịch vụ
NỘI DUNG TRƯỚC KAIZEN
– Thiết bị mang đi mobile bị hư hỏng khi đang làm xe
– Bảng danh mục công cụ, dụng cụ cần chuẩn bị mang theo không được duy trì sử dụng và thiếu cập nhật
=> Ảnh hưởng tiến độ làm xe KH và tạo hình ảnh thiếu chuyên nghiệp trong mắt khách hàng.
HÌNH ẢNH TRƯỚC KAIZEN
VIDEO TRƯỚC KAIZEN
Không có video.
NỘI DUNG SAU KAIZEN
– Làm lại checksheet kiểm tra thiết bị trước khi đi mobile (Thiết bị gì, kiểm tra mục nào, vị trí lấy, tiêu chuẩn đánh giá ra sao, số lượng như thế nào,…)
– Checksheet này đồng thời là danh mục công cụ, dụng cụ cần chuẩn bị mang theo
– Phân công nhân sự phụ trách kiểm tra
– Đối với các chi tiết có khả năng thường hư hỏng thì trang bị thêm vật tư dự phòng mang theo
HÌNH ẢNH SAU KAIZEN
VIDEO SAU KAIZEN
Không có video.
LỢI ÍCH KAIZEN
– Giảm phàn nàn của KH, không bị khiếu nại lặp lại
– Chủ động đánh giá được tình trạng trang thiết bị và xử lý kịp thời, đảm bảo chất lượng MB
