NÉT RIÊNG BIỆT

Một buổi sáng của tháng bảy, hôm ấy khách dịch vụ rất đông, không khí rộn ràng, mọi người hết sức tập trung vào công việc. Và bên ngoài trời lại đang đổ cơn mưa, tôi vô tình bắt gặp được hình ảnh bạn Tấn Thông (support dịch vụ) đang dìu một khách hàng lớn tuổi đi lại khó khăn.

Thông dìu chú từng bước từng bước từ văn phòng dịch vụ ra đến tận xe. Hình ảnh ấy rất đẹp và tôi thấy tiếc vì không kịp chụp lại tấm ảnh để khoe với mọi người. Bạn Thông tuy vào làm chưa lâu nhưng tinh thần phục vụ khách hàng rất tốt, giao tiếp với đồng nghiệp rất vui vẻ, hỗ trợ nhiệt tình. Không riêng gì Thông, tôi thấy đội ngũ support dịch vụ và anh Phục vào những ngày đông khách đều hỗ trợ khách hàng tận tình, giúp cho việc lưu thông xe trong xưởng trở nên dễ dàng hơn.

Tinh thần Omotenashi ở ngôi nhà Toyota An Giang mình vẫn luôn được duy trì và phát huy qua từng ngày, không chỉ là lý thuyết mà luôn tồn tại trong chính những hành động cử chỉ hằng ngày. Đâu đó vẫn sẽ gặp hình ảnh anh bảo vệ hỗ trợ xin đường khi khách hàng ra về, hình ảnh nhân viên bán hàng che dù đón khách vào ngày mưa, hoặc khi nào khách cần ở đó có cố vấn dịch vụ, anh em kỹ thuật hỗ trợ ngay. Mỗi người mỗi cá nhân đều mang đến sự tận tâm phục vụ khách hàng, đây luôn là một nét đẹp riêng biệt có thể trông thấy và cảm nhận được khi khách hàng đến với Toyota An Giang