Nhiều KH thường xuyên đi nhầm vào lối đi cầu thang lên văn phòng làm việc của nhân viên để tìm chỗ ăn mì/ ăn cơm

Quy trình bảo dưỡng có bước kiểm tra chất lượng lốp ( áp suất hơi, hư hỏng lốp,…)
Gai lốp có nhiều đá
● Trước Kaizen
– Dùng vít lấy sổi
– Đầu vít thẳng khó lấy
– Thao tác nguy hiểm, không an toàn
– KTV phải dừng 5s, tốn thời gian

CVDV gặp khó khăn trong việc tư vấn phương án sửa chữa, thay thế phụ tùng chính hãng cho nhóm KH (Dịch vụ, xe đời cũ, KH ngại chi phí,..) vì chi phí quá cao. Vì thế, chỉ dừng lại ở mức kiểm tra báo giá và tính phí kiểm tra nên không mang lại hiệu quả cao và thường xuyên nhận được ý kiến đóng góp cải thiện từ KH.

Mỏ hàn nóng để trên máy , khi sử dụng dây hơi hoặc dây điện kéo ngang khu vực máy hàn dễ làm cháy quéo dây hơi, dây điện gây nguy hiểm

Khi thay thế lọc nhiên liệu tháo rời cụm lọc dầu ra bên ngoài, phần giữ đế lọc rất khó tháo, cần phải có 1 người nữa hỗ trợ mới tháo được -> mất thời gian và công sức

Kệ giày để lộn xộn

Khi kiểm tra dòng rò trên xe phải quấn băng keo 1 que đo của đồng hồ vào cọc (-) ắc quy và 1 que đo còn lại ghim vào dây mass của xe
Kết quả đo có khả năng bị chập chờn do que đo không được cố định

Trước đó CVDV cần phải nhớ hết các chương trình khuyến mãi đang được triển khai và các chương trình còn hiệu lực đến hôm nay. Trong quá trình làm việc các anh CVDV sẽ quên cách áp dụng các chương trình khuyến mãi, dẫn đến việc phải hỏi thăm người này, người kia hoặc tìm lại các file hướng dẫn để biết cách áp dụng chương trình khuyến mãi, gây mất thời

Khi cần so sánh màu của tấm mẫu lên thân xe, kỹ thuật viên pha màu phải dùng băng keo để dán tấm thẻ màu lên xe khách hàng.
Việc dùng băng keo để dán không thuận tiện khi màu cần xem 2 đến 3 tấm mẫu trên cùng một chi tiết.