Trước khi đăng kí xe phải tiến hành xuất hóa đơn xe cho khách hàng, thông thường sẽ dựa vào thông tin trên CCCD để tiến hành xuất hóa đơn, có trường hợp khách hàng thay đổi địa chỉ nhưng không cập nhật lại đến khi xuất hóa đơn để tiến hành đi đăng kí, đóng thuế mới phát hiện sai hoa đơn phải tốn thêm thời gian để chỉnh sửa và chờ đợi cập nhật lại thì mới đi bấm biển được dẫn đến nhiều trường hợp KH khiếu nại và chưa hài lòng.