Đối với KH chưa kí Hợp Đồng mua xe ngay (do KH trao đổi qua điện thoại, gặp tại nhà, Khách có công việc gấp nhờ kí hợp đồng sau) , thường gặp phải tình trạng sau khi chốt xe khách hàng xin thêm chương trình khuyến mãi hoặc báo là tại thời điểm đó NVBH đã chốt tặng những món KH yêu cầu nếu không sẽ xin lại phần tiền cọc và không mua xe nữa, do tại thời điểm đó KH chưa kí nhận bất kì giấy tờ gì về CTKM.

Hiện tại trên TMSS không thể tra cứu được thông tin khách hàng thân thiết của TCTC & TAG, Để tra cứu được phải truy cập vào website nội bộ hoặc nhờ nhân viên Cr tra cứu