Tình trạng khách hàng khi nhận được phiếu dùng cơm trưa trên phiếu cơm không có hướng dẫn lên vị trí phòng ăn và bảng hướng dẫn khách đi lối nào đến phòng ăn. Mặc dù khi được phát phiếu cơm đã được hướng dẫn cụ thể nhưng vẫn có rất nhiều khách hỏi lại các bạn nhân viên khác.Gây mất thời gian của khách và không nhận diện tốt những thông tin liên quan đến bữa ăn trưa.

Nhiều bạn không biết được qui trình khi tiếp nhận cuộc gọi hotline tại quầy Lễ tân Showroom dẫn đến tình trạng khai thác thông tin khách hàng cần hỗ trợ bị thiếu sót. Sau đó chuyển cho bộ phận có liên quan để giải quyết vấn đề không đầy đủ thông tin và làm cho quá trình hỗ trợ khách hàng khó khăn hơn.

Thường sấy cản mũ KTV khó canh khoảng cách giữa máy sấy và bề mặt cản làm cho máy au hư hỏng (NCC phản hồi)

Sau khi hoàn thành các Kaizen trước về tấm áo chùm xe và tấm cao su chùm bánh xe thì 2 vật dụng này chưa có chổ để riêng biệt, để tạm lên kệ đựng chi tiết các vật dụng của xe, gây che đi bảng hiệu, không gọn gàng,…mất đi tính thẩm mỹ.

Sau khi hoàn thành các Kaizen trước về tấm áo chùm xe và tấm cao su chùm bánh xe thì 2 vật dụng này chưa có chổ để riêng biệt, để tạm lên kệ đựng chi tiết các vật dụng của xe, gây che đi bảng hiệu, không gọn gàng,…mất đi tính thẩm mỹ.

Nhãn dán bảng tên cho các bình chứa, chưa được chuẩn bị sẵn và chuyên dùng, gây khó khăn cho việc dán nhãn phân loại chất chứa trong bình, hậu quả là nhiều bình chứa chưa được trang bị bảng tên gây khó khăn cho việc phân biệt chất lỏng bên trong.

Nilon chỉ có kích thước quá nhỏ và quá lớn. Thường là dùng kích thước lớn để che chắn khi sơn màu và sơn lót, trường hợp lót đóm nhỏ anh em KTV tiết kiệm không dùng nilon mà thay thế bằng giấy, việc này gây nguy cơ dính tàn sơn các chi tiết xung quanh, che chắc không đảm bảo 100%.

Ống hơi bị nén theo thời gian gây giãn nỡ dễ bị vuột đầu hơi gây bắn loạn xạ ảnh hưởng đến xe của KH, có khắc phục thay khóa “cổ dê” mới nhưng nén thời gian lại bị tuột ra.

1. Cây lau nhà sẽ thay mới định kì theo thời gian khi bị hao mòn, bị gãy,v.v.. trong quá trình sử dụng để lau nền xưởng, phải buộc dây rút nhựa để xài tạm.
2. Dùng sắt tròn thay thế cây lau thông thường thì chưa trang bị đầu chụp nhựa, nên đầu ống sắt bén ma sát lên vách tường phòng sơn gây trầy xước

Các dòng xe Fortuner hay đổ nhầm nhiên liệu và có chia sẻ của 1 KH vể việc có chữ hay biểu tượng để phân biệt khi mở nắp bình nhiên liệu