Đối với KH chưa kí Hợp Đồng mua xe ngay (do KH trao đổi qua điện thoại, gặp tại nhà, Khách có công việc gấp nhờ kí hợp đồng sau) , thường gặp phải tình trạng sau khi chốt xe khách hàng xin thêm chương trình khuyến mãi hoặc báo là tại thời điểm đó NVBH đã chốt tặng những món KH yêu cầu nếu không sẽ xin lại phần tiền cọc và không mua xe nữa, do tại thời điểm đó KH chưa kí nhận bất kì giấy tờ gì về CTKM.
16
Nov
Nov
Hiện tại trên TMSS không thể tra cứu được thông tin khách hàng thân thiết của TCTC & TAG, Để tra cứu được phải truy cập vào website nội bộ hoặc nhờ nhân viên Cr tra cứu
ATLĐ, 5S, môi trường, Cải thiện chất lượng CV, Cải tiến công cụ dụng cụ
Xe đẩy thùng chứa nước để kiểm tra thử xì dàn lạnh
16
Nov
Nov
Thùng chứa nước để thử xì dàn lạnh hiện tại để dưới nền xưởng, chưa có vị trí cố định, khi lấy nước cũng như khi đổ nước thì cần 2 người khiêng. Đồng hồ đo áp thì treo trên phi nhớt, không cố định, dể bể kính khi di chuyển để lấy nước
16
Nov
Nov
Khi thay xuppap thường dùng kìm nhọn để tháo rất khó và mất thời gian. Khi tháo làm bể phốt mới lấy ra được, làm ảnh hưởng đến ống dẫn hướng xuppap
Cải thiện chất lượng CV, Cải tiến công cụ dụng cụ
Dụng cụ cảo bạc đạn đầu láp dùng cho xe có cầu trước chủ động
16
Nov
Nov
Đối với các xe có sử dụng cầu trước hoặc cầu trước chủ động, khi thay chụp bụi láp đều phải tháo bạc đạn đầu láp. Hiện tại phải dùng búa và thanh đồng đóng rất khó, mất thời gian và nguy hiểm
16
Nov
Nov
Khi sơn ốp gương, ốp gương phải được buộc băng keo nhiều vòng cố định trên giá sau đó tiến hành phun sơn
ATLĐ, 5S, môi trường, Cải thiện chất lượng CV, Cải tiến công cụ dụng cụ
Khăn che hỗ trợ film cách nhiệt
09
Oct
Oct
Khi dán film cách nhiệt cốp sau ở bên ngoài sẽ không thể cắt film cách nhiệt được
ATLĐ, 5S, môi trường, Cải thiện chất lượng CV, Cải tiến công cụ dụng cụ
Trang bị nhiều Ô che cho khách vào mùa mưa
09
Oct
Oct
Hiện tại vào mùa mưa khách hàng ra vào Showroom không tránh khỏi bị ướt khi qua lại giữa 2 showroom xe cũ và xe mới cũng như là xem xe ở kho. Dẫn đến trải nghiệm không tốt cũng như nhân viên bán hàng khó xử khi thiếu cũng như không có ô che cho khách hàng
09
Oct
Oct
Nón bảo hiểm dành cho khách hàng được chuyền tay nhau sử dụng
ATLĐ, 5S, môi trường, Cải thiện chất lượng CV, Cải tiến công cụ dụng cụ
Khu vực ô dù sử dụng chung cho NV và KH
09
Oct
Oct
Nắng nóng hay mùa mưa, khi di chuyển qua căn tin dùng cơm rất bất tiện (nóng nực trời nắng gắt hoặc ướt đồ khi trời mưa)