Anh Sang có lẽ là vị khách lần đầu tiên cho tôi nhiều ấn tượng về anh. Tôi vẫn còn nhớ như in lần đầu gặp anh ngay tại quầy dịch vụ vào lúc 11h40 phút hơn với một vẻ mặt lúng túng không yên. Thấy vậy tôi bèn đến gần. Lúc ấy “như bắt được vàng”, anh Sang vui vẻ nói với tôi: “Anh không biết có chỗ nào gần đây bán cơm trưa không, vì anh làm xe từ sáng giờ vẫn chưa xong, anh không có xe chạy ra ngoài, giờ chắc mọi người cũng đã nghỉ trưa nên anh ngại không dám hỏi thăm, em biết chỗ nào chỉ anh không em”
Giá để ly cũ làm khách hàng khó sử dụng nên khi mở ra dễ bị gãy phải thay thường xuyên làm tốn chi phí và có thể làm xước tay của khách
khi làm vệ sinh nội thất ktv sẽ hút bụi trên xe, lấy rác ra, nhưng vẫn còn 1 số rác và khăn giấy của khách nằm trong các góc kẹt, khi thổi gió để đánh bay bụi sẽ bị bay theo, hoặc rớt xuống nền, cộng với băng keo giấy ktv dán lên ghế để phân biệt dơ sạch cho CV và KH, vô tình bị rơi xuống, làm cho nền xưởng mất 5S, ktv tốn thời gian lên xuống xe dọn hoặc đi đến thùng rác
Khi tháo tay nắm cửa để làm đồng sơn, muốn mở cửa để di chuyển xe, KTV phải dùng ngón tay mở cửa rất bất tiện đau tay và có những xe bị cứng khó mở
Đối với KH chưa kí Hợp Đồng mua xe ngay (do KH trao đổi qua điện thoại, gặp tại nhà, Khách có công việc gấp nhờ kí hợp đồng sau) , thường gặp phải tình trạng sau khi chốt xe khách hàng xin thêm chương trình khuyến mãi hoặc báo là tại thời điểm đó NVBH đã chốt tặng những món KH yêu cầu nếu không sẽ xin lại phần tiền cọc và không mua xe nữa, do tại thời điểm đó KH chưa kí nhận bất kì giấy tờ gì về CTKM.
Hiện tại trên TMSS không thể tra cứu được thông tin khách hàng thân thiết của TCTC & TAG, Để tra cứu được phải truy cập vào website nội bộ hoặc nhờ nhân viên Cr tra cứu
Thùng chứa nước để thử xì dàn lạnh hiện tại để dưới nền xưởng, chưa có vị trí cố định, khi lấy nước cũng như khi đổ nước thì cần 2 người khiêng. Đồng hồ đo áp thì treo trên phi nhớt, không cố định, dể bể kính khi di chuyển để lấy nước
Khi thay xuppap thường dùng kìm nhọn để tháo rất khó và mất thời gian. Khi tháo làm bể phốt mới lấy ra được, làm ảnh hưởng đến ống dẫn hướng xuppap
Đối với các xe có sử dụng cầu trước hoặc cầu trước chủ động, khi thay chụp bụi láp đều phải tháo bạc đạn đầu láp. Hiện tại phải dùng búa và thanh đồng đóng rất khó, mất thời gian và nguy hiểm
Bồn rửa nước súng sơn chứa luôn dụng cụ rủa súng gồm bàn chải, cước, cọ,…
Nhìn không gọn gàng, ngăn nắp, khó vệ sinh bồn.