– Giấy in 1 mặt với giấy in bị lỗi để bề bộn mặc dù có khay phân loại
– Giấy in mới để chắn ngay lối đi gây sự bất tiện cho mọi người đi qua lại.
– Các tài liệu: Catalogue, sổ an toàn và nhiều giấy tờ khác để bề bộn trên tủ với trong tủ
– Nhiều vật dụng không sử dụng đến để quá nhiều tại khu vực máy in gây mất thẩm mỹ và rủi ro cháy nổ cao
Cuối tuần khi có khách đến showroom tham khảo xe cũ đột xuất, nhân viên bán hàng sẽ không biết nhân viên nào trực để nhờ hỗ trợ -> gọi anh Thọ hoặc hỏi bất kì một bạn nào đó, mất nhiều thời gian để liên hệ thông tin.
Vào ngày chủ nhật việc mời nước cho khách hàng thường rất hạn chế. Nhân viên bán hàng thường sẽ mời nước lọc, nếu có các chị trực vệ sinh thì sẽ nhờ các chị hỗ trợ. Một số bạn nhân viên bán hàng tự pha nhưng cũng có 1 vài bạn không dám tự làm vì không biết tỷ lệ, sợ pha nước không ngon. Một số khách hàng sẽ so sánh hoặc không hài lòng về vấn đề trà nước.
Không biết trong PKD của TCTC & TAG có ai có suy nghĩ giống em không? *Vấn đề: Một số khách hàng khi vay TFS bên mình thường sẽ chọn những ngày 5-15-25 hằng tháng để thanh toán tiền, nhưng có một số khách hàng do bận công việc, không nhớ ngày thanh toán, TFS gửi tin nhắn nhắc đóng tiền mà khách hàng lỡ xoá hoặc không để ý. Thì khi đó khách dễ bị đóng trễ hạn rồi phát sinh lãi và khách hàng dễ bị nhóm nợ.
Phụ tùng khi tháo rời phải mang đến nơi để kệ bọc nilong để bọc phụ tùng (cuộn dài 5 tấc) gây mất thời gian, cuộn nilong thường đặt trên giá gây bất tiện cho KTV, có thể gây mất an toàn lao động, chiếm không gian.
– Kho xe đang lưu Kho lẫn lộn cả xe cũ và xe mới, có những xe cũ thời gian lưu Kho lâu bị rỉ sét, đóng rêu, ố sơn.
– Không có dấu hiệu nhận biết những xe lưu Kho lâu ( thực tế trên xe )
-Khách hàng xem xe và nhận xe phát hiện những vết ố và vết sét đã có khiếu nại với NVBH
Lời cảm ơn gửi đến anh KTV đã hỗ trợ NVBH thật tốt trong quá trình chăm sóc khách hàng, người “cứu tinh” hôm đó chính là anh Quốc Sĩ, mời anh bước lên nhận lời cảm ơn sâu tận đáy lòng của bạn đồng nghiệp. Chuyện mà bạn Hoàng Vũ (Phòng Kinh doanh) kể rằng:
“Em muốn nói lời cảm ơn tới anh Quốc Sĩ là KTV bảo dưỡng vì trong thời điểm giờ trưa cần ăn uống và nghỉ ngơi mà anh vẫn nhiệt tình hỗ trợ cho khách hàng. Em thấy biết ơn và rất vui vì được là đồng nghiệp, là người anh em chung công ty với anh.
Kaizen phuy xả nhớt thải để dầu nhớt cũ không bị văng ra sàn nhà làm mất thẩm mĩ
– Chiều nay về Bạc Liêu không anh?
– Về
Đó là cái gật đầu đồng ý quyết định trong chớp nhoáng của tôi (Ngọc CS) và Cố vấn Dịch vụ Phúc Vinh.
Lý do tại sao thì phải kể đến câu chuyện của Chú Hào và Cô Phỉ xe 94C-025.78 đến từ Bạc Liêu.
Ngày 11/03/2023 chú và cô đến Toyota Cần Thơ (TCTC) làm bảo dưỡng định kỳ chỗ CVDV Phúc Vinh, như mọi ngày, xe xong và được giao tận tay chú chạy về trong vui vẻ.
Trong công ty chúng ta thường gửi ảnh nhắc nhở nhau máy nén đã tắt, đó là một việc để bảo vệ thiết bị và tiết kiệm điện, nhưng chưa phổ biến hết toàn thể mọi người….