Dụng cụ tiến hành ép heo thắng Vios/Altis
July 4, 2023
Khi bảo dưỡng hoặc sửa chữa hệ thống phanh sau của vios/Altis tiến hành ép heo phanh rất khó khăn
Câu chuyện Delight
Phân biệt phụ tùng lọc nhớt, má phanh chính hãng và không chính hãng
July 4, 2023
-Gần đây nhiều khách hàng so sánh giá phụ tùng của đại lí với các garage bên ngoài, đặc biệt là các phụ tùng thường thay thế bảo dưỡng.
– Phụ tùng không chính hãng rất khó phân biệt nên KH tự mua ở các sàn thương mại hoặc GR để tự thay thế ở nhà hay làm GR ngoài để đỡ tốn chi phí ( ước tính trong tháng KH bảo dưỡng GR là 6%, KH tự bảo dưỡng là 4%).
Dụng cụ bắt gân nhanh trên xe
July 4, 2023
Vấn đề về bắt gân vè của xe
Khi bề mặt xe bị đụng, hay hư hỏng, thì nhũng bề mặt có đường gân bị biến dạng, anh em KTV xử lý bề mặt trét ma tít và bắt gân lại theo nhiều cách thủ công khác nhau có thể độ chính xác không cao, nhũng anh em ít thực hành nhiều sẽ không làm được
Trang bị ghế trẻ em ở Showroom
June 2, 2023
Ghế ngồi ở SR và khu dịch vụ hầu hết là dành cho người lớn, chưa được trang bị ghế trẻ e, đối với những những khách hàng khi có trẻ nhỏ ( dưới 2 tuổi) đi cùng thì việc kí giấy tờ hoặc cho trẻ ăn hầu như rất khó khăn khi có người nhà đi cùng để hỗ trợ.
Chụp mâm bánh xe khi làm đồng sơn
June 2, 2023
Xe đồng sơn không che chắn dễ dính tàn Sơn lót và matic, Mất thời gian vệ sinh matic trong công đoạn chuẩn bị xe trước khi giao, Và khi làm đồng Hàn cắt dễ dính và va vào mâm bánh xe
Dụng cụ vệ sinh góc nhỏ sau khi đánh bóng
June 2, 2023
Có nhiều ý kiến phàn nàn của khách hàng về kẹt pát dính trắng trắng trên xe
Xe đồng sơn khi đánh pát, bụi pát sẽ dính vào khe, cọ vệ sinh thường sẽ không làm hết sạch bụi, dẫn đến khách hàng khiếu nại xe còn dính pát
Dụng cụ hỗ trợ lấy tâm chỉnh đèn
June 1, 2023
Mọi người đều dùng băng keo giấy để lấy tâm khi chỉnh đèn, khá mất thời gian
Kệ bày trí thực phẩm khách hàng
June 1, 2023
– Khu vực dùng mỳ ly khách hàng mình đang trực quan tuy nhiên sắp xếp hơi bất tiện khi lấy vì chất chồng lên nhau.
– Khách hàng thường xuyên phải di chuyển những ly mỳ mới chọn được loại mình ưa thích.
Tổng hợp ảnh xe mới vào 01 thư mục để NVBH dễ tra cứu
June 1, 2023
Hình xe mới sau khi chụp không được lưu tổng hợp lại 01 nơi dẫn đến việc khi cần tìm lại không còn hoặc mất thời gian tìm kiếm
