TOP 3 KAIZEN CỦA NĂM 2023

Filter by Chuyên mục
Delight
Những lời yêu thương của người nhà TCTC
Hành trình chạm tới trái tim Khách hàng
Khách hàng nói gì về TCTC

Lời cảm ơn

Tôi muốn gởi lời cảm ơn và lời ngợi khen đến tất cả anh em nhóm TBS, đặc biệt là nhóm TBS1, tôi nói lời này là vì lần họp lớn của công ty gần đây tôi được nghe lời khen của khách hàng dành cho anh em tổ rửa xe vì các bạn là khâu cuối cùng, làm việc chăm chỉ, và góp phần quan trọng về hình ảnh và chất lượng của dich vụ Toyota. Bên cạnh đó các bạn cũng được nhận những món quà nhận được lời khen và lời cảm ơn của các anh chị trong Ban Lãnh Đạo. Thật sự tôi rất vui tuy nhiên tôi biết rằng bên cạnh đó cũng có một số bạn đã thầm lặng và dường như mọi công việc đều không được khách hàng nhìn thấy đó chính là nhóm TBS1

Đọc tiếp »

Căn phòng kì diệu

Kho quà tặng CS như một căn phòng diệu kì không những luôn được lấp đầy quà tặng khách hàng, mà còn là nơi nhận được sự sẻ chia, sự chung tay giúp đỡ của các anh chị phòng DV và phòng KD. Mỗi đợt chương trình khuyến mãi, dịp lễ tết hay đơn giản là mỗi đợt bổ sung quà tặng, bên cạnh việc xây dựng danh mục quà tặng thật phong phú và chất lượng quà tặng phải được đảm bảo và nâng cao hơn, thì việc vận chuyển quà tặng cũng là một trong những công đoạn quan trọng.

Đọc tiếp »

Tình yêu của Mẹ

Có lẽ trong mỗi chúng ta luôn có những cảm xúc dạt dào khi nhắc về Mẹ của mình. Tại sao tôi lại nói như vậy? Bởi vì khi nhắc về Mẹ thì trong tâm trí mỗi người luôn nhớ đến hình ảnh Mẹ của mình suốt đời chịu thương, chịu khó và dành những thứ tốt nhất cho đứa con của mình. Câu chuyện hôm nay tôi muốn chia sẻ đến với mọi người cũng bắt nguồn từ những cảm xúc ấy.

Đọc tiếp »

Sự sẵn sàng của đồng nghiệp

Câu chuyện của tôi được bắt đầu từ một bạn nhân viên quản lý kho xe mới có dáng người nhỏ nhắn đó là Chí Hải. Tôi muốn gửi lời cảm ơn đến Chí Hải, một người đồng nghiệp, một người em trong công ty

Đọc tiếp »

Chiếc nơ ai thắt

“Hôm nay em muốn nhắn gửi một lời cảm ơn đến chị Trân lễ tân với hành động nhỏ thôi tuy nhiên nó đã mang lại cảm xúc rất lớn đối với em, ngày đầu tiên em trực ở showroom bán hàng chị Trân đã thắt nơ cho em và các bạn nữ trong tổ của em để mọi người có một giao diện chỉn chu và xinh tươi nhất.

Đọc tiếp »

Bỏ qua giấc mơ trưa

Ngày 25/03 có nhóm KTV không ngủ trưa mà còn lom khom bên chiếc xe mới toanh chuẩn bị gả về nhà người ta, có ai phát hiện các anh ấy đã làm gì không mọi người ơi?

Đọc tiếp »

Công đoạn thầm lặng

Xin chào lại là mình đây, tiếp nối chuyến hành trình chạm đến trái tim của khách hàng. Hôm nay mình tiếp tục chia sẻ câu chuyện của các anh em đội ngũ rửa xe nhà Toyota An Giang.

Đọc tiếp »
Filter by Chuyên mục
Cải thiện chất lượng CV
Cải tiến công cụ dụng cụ
Hài lòng nhân viên
Hài lòng khách hàng
ATLĐ, 5S, môi trường
CSVC
Đề tài khác

Giảm tiêu hao vật tư sơn

Sơn cả tấm. Màu cấp phát ra (ghi lại khối lượng) ktv tự pha dung môi, sơn xong màu tồn dư trả lại kho (tính khối lượng). Vật tư tiêu hao khoảng 26% đến 36%

Đọc tiếp »

Nâng cao khả năng hút bụi cho sàn phòng sơn

Hiện tại khoảng cách giữa vĩ sàn và tấm đỡ dưới nhỏ nên lưới lọc bị ép lại không tạo được thông thoáng để bụi sơn thoát xuống, nên bụi sơn thường bám lại trên bề mặt lưới và cạnh các tấm vĩ, khi phòng thổi gió ( giúp sơn nhanh khô) thì các hạt bụi này bay trong môi trường sơn, một phần tạo thành bụi sơn.

Đọc tiếp »

Kết hợp dụng cụ bó rác

Vì rác thảy nguy hại phải được bó gọn gàng để không chiếm diện tích kho chứa, việc lấy đủ dụng cụ để thực hiện việc bó rác còn bất tiện và mất thời gian do dụng cụ để riêng lẻ,

Đọc tiếp »