TOP 3 KAIZEN CỦA NĂM 2023

Filter by Chuyên mục
Delight
Những lời yêu thương của người nhà TCTC
Hành trình chạm tới trái tim Khách hàng
Khách hàng nói gì về TCTC

Căn phòng kì diệu

Kho quà tặng CS như một căn phòng diệu kì không những luôn được lấp đầy quà tặng khách hàng, mà còn là nơi nhận được sự sẻ chia, sự chung tay giúp đỡ của các anh chị phòng DV và phòng KD. Mỗi đợt chương trình khuyến mãi, dịp lễ tết hay đơn giản là mỗi đợt bổ sung quà tặng, bên cạnh việc xây dựng danh mục quà tặng thật phong phú và chất lượng quà tặng phải được đảm bảo và nâng cao hơn, thì việc vận chuyển quà tặng cũng là một trong những công đoạn quan trọng.

Đọc tiếp »

Tình yêu của Mẹ

Có lẽ trong mỗi chúng ta luôn có những cảm xúc dạt dào khi nhắc về Mẹ của mình. Tại sao tôi lại nói như vậy? Bởi vì khi nhắc về Mẹ thì trong tâm trí mỗi người luôn nhớ đến hình ảnh Mẹ của mình suốt đời chịu thương, chịu khó và dành những thứ tốt nhất cho đứa con của mình. Câu chuyện hôm nay tôi muốn chia sẻ đến với mọi người cũng bắt nguồn từ những cảm xúc ấy.

Đọc tiếp »

Sự sẵn sàng của đồng nghiệp

Câu chuyện của tôi được bắt đầu từ một bạn nhân viên quản lý kho xe mới có dáng người nhỏ nhắn đó là Chí Hải. Tôi muốn gửi lời cảm ơn đến Chí Hải, một người đồng nghiệp, một người em trong công ty

Đọc tiếp »

Chiếc nơ ai thắt

“Hôm nay em muốn nhắn gửi một lời cảm ơn đến chị Trân lễ tân với hành động nhỏ thôi tuy nhiên nó đã mang lại cảm xúc rất lớn đối với em, ngày đầu tiên em trực ở showroom bán hàng chị Trân đã thắt nơ cho em và các bạn nữ trong tổ của em để mọi người có một giao diện chỉn chu và xinh tươi nhất.

Đọc tiếp »

Bỏ qua giấc mơ trưa

Ngày 25/03 có nhóm KTV không ngủ trưa mà còn lom khom bên chiếc xe mới toanh chuẩn bị gả về nhà người ta, có ai phát hiện các anh ấy đã làm gì không mọi người ơi?

Đọc tiếp »

Công đoạn thầm lặng

Xin chào lại là mình đây, tiếp nối chuyến hành trình chạm đến trái tim của khách hàng. Hôm nay mình tiếp tục chia sẻ câu chuyện của các anh em đội ngũ rửa xe nhà Toyota An Giang.

Đọc tiếp »
Filter by Chuyên mục
Cải thiện chất lượng CV
Cải tiến công cụ dụng cụ
Hài lòng nhân viên
Hài lòng khách hàng
ATLĐ, 5S, môi trường
CSVC
Đề tài khác

Kết hợp dụng cụ bó rác

Vì rác thảy nguy hại phải được bó gọn gàng để không chiếm diện tích kho chứa, việc lấy đủ dụng cụ để thực hiện việc bó rác còn bất tiện và mất thời gian do dụng cụ để riêng lẻ,

Đọc tiếp »

Thêm giải pháp cho “Sơn xong bị tróc cạnh”

Hiện tại cty đang sử dụng hệ sơn gốc nước, để giúp sơn nhanh khô ngoài việc sấy dầu thì kết hợp thêm sử dụng giá thổi gió . Nhược điểm của giá thổi gió là:chỉ thổi được khu vực hạn chế bề mặt bên ngoài nên các góc khuất, cạnh mặt dưới vài trường hợp không được khô hoàn hảo(một vài trường hợp bị tróc cạnh khi thỏi gió hoặc rửa xe..)

Đọc tiếp »

Hỗ trợ khách hàng kiểm tra gia hạn đăng kiểm

Khi hỗ trợ Hồ sơ Bảo hiểm, NVBH cần KH cung cấp những giấy tờ ( Đăng kiểm, cavet, BLX. Đơn BH VCX,…)
Thời gian gần đây, rất nhiều KH không biết đăng kiểm xe đã hết hạn và có được gia hạn thêm 6 tháng hay không?
KH không nắm rõ thông tin và cũng không biết cách tra cứu thông tin gia hạn ĐK

Đọc tiếp »